Fernanda Nascimento es una mujer que comparte su historia para mostrar cómo la violencia de género llega al trabajo y afecta la salud mental y la rutina laboral. El artículo examina las respuestas de empresas como Magazine Luiza, Natura y Banco do Brasil, que crearon canales de apoyo, ofrecen atención jurídica y psicológica, y permiten transferencias de lugar de trabajo para proteger a las empleadas y mantener la productividad en un entorno seguro.
- La violencia contra la mujer afecta su salud y su rendimiento en el trabajo.
- Las empresas crearon canales de apoyo con ayuda jurídica y psicológica.
- Se aplican medidas de protección como traslado de sede para su seguridad.
- El tema está cambiando la cultura y la gestión en las compañías.
- Los colegas pueden detectar señales y ayudar a pedir apoyo para proteger el empleo.
Aumenta la violencia contra la mujer y afecta la vida laboral; empresas crean canales de apoyo
Panorama general y cifras oficiales
En 2025, 91 mujeres recibieron subsidio del INSS porque debieron ausentarse del trabajo debido a episodios de violencia física, sexual o abuso psicológico. En 2021, primer año con datos desagregados por género, el número fue de 22, lo que representa un salto de aproximadamente 313% en cuatro años. Muchos certificados no detallan al agresor; solo dos casos de 2025 identifican a cónyuges o parejas como responsables.
Datos de la VR, empresa de vales y control de presencia, muestran un aumento similar. En 2025 se registraron 58 ausencias por violencia contra mujeres, frente a 23 en 2023, un crecimiento del 152%. La información proviene de las CIDs en certificados médicos de 30 mil empresas, dentro de una base de más de 4 millones de trabajadores. De estas ausencias, se reportaron principalmente casos de agresión física (49), seguidos de maltrato (6), negligencia o abandono (2) y agresión sexual por fuerza (1).
Experiencias en el terreno y casos emblemáticos
Según responsables de la industria, las empresas están aumentando campañas de educación y ofreciendo acompañamiento a las víctimas. Sin embargo, funcionarios señalan que aún falta mucho por hacer, especialmente entre las firmas de menor tamaño, que tienen menos recursos y mayor impacto operacional ante un ausentismo.
Un caso concreto ilustra la magnitud del problema. Una mujer de 42 años, que vivió años de abuso, decidió acudir a la justicia en 2022 tras un episodio grave. En su entorno laboral, la única ayuda que recibió fue una gestión parcial de permisos por saldo de banco de horas, con señalamientos de normas internas y de que era un asunto personal. Este tipo de experiencias se repiten, y muchos trabajadores deben explicar ausencias por motivos delicados ante sus colegas y supervisores.
Iniciativas empresariales clave
Pionera en este tema, Magazine Luiza creó el Canal da Mulher en 2017, poco después de un feminicidio ocurrido en la empresa. Este canal, que opera por teléfono, correo y una plataforma externa, recibe denuncias y las dirige de inmediato a las áreas correspondientes para apoyo legal, policial y psicológico. Las historias incluyen casos de intimidación por parte de exparejas y, en situaciones extremas, intervenciones de la policía para rescatar a una empleada. El canal también coordina transferencias de sucursal o incluso de ciudad para proteger a la trabajadora. Desde su inicio, el servicio ha atendido a unas 1.400 mujeres.
Natura implementó en 2020 el Canal Angela, orientado a su personal femenino y a las consultoras. En 2025, atendió a 294 mujeres, con 104 derivaciones a políticas públicas y 62 traslados financiados por la empresa hacia delegaciones o servicios especializados.
La Coalición Empresarial por el Fin de la Violencia contra las Mujeres, que reúne a más de 100 compañías, destaca casos en los que la atención temprana marca la diferencia. Un ejecutivo observó cambios en una secretaria que mostraba signos de estrés y, con su consentimiento, activó el apoyo. Este enfoque recuerda que la violencia no es un problema privado y que afecta la salud, el sueño y la productividad, y puede alterar el clima laboral.
Banco do Brasil, en agosto del año pasado, lanzó un canal de apoyo para funcionarias en violencia doméstica. Este programa contempla transferencias entre agencias, apoyo económico y protección de datos para evitar represalias del agresor. Hasta ahora se reportaron 37 atenciones a través de este canal.
Petrobras respondió a denuncias de 2023 al reformar su canal de denuncias y, en 2024, lanzó un programa llamado Homens Aliados para promover conversaciones sobre masculinidad entre sus empleados.
iFood firmó un acuerdo en marzo con el Instituto Justiça de Saia, para asistir a repartidoras víctimas de violencia doméstica, conectándolas con redes de apoyo que incluyen asesoría legal, psicológica y asistencia social.
El Metrô de São Paulo mantiene puestos de atención a la mujer en dos estaciones desde 2020, en coordinación con autoridades de seguridad. En ese periodo, se realizaron más de 3.300 atenciones.
Conclusión
La violencia de género contra la mujer afecta directamente su salud mental y su capacidad de desempeño, reflejándose en ausencias, menor concentración y, en última instancia, en menor productividad. Ante ello, empresas como Magazine Luiza, Natura y Banco do Brasil han implementado eficaces canales de apoyo y brindan servicios de asistencia jurídica y psicológica, además de medidas como el traslado de sede para garantizar la seguridad sin perder empleo. Estos avances demuestran que la atención temprana y la coordinación con autoridades y redes públicas pueden marcar la diferencia en la trayectoria de la trabajadora y en la cultura organizacional.
No obstante, aún se requiere ampliar estas iniciativas, especialmente en pymes, y avanzar hacia una cultura corporativa que reconozca la violencia como un problema laboral y social, no privado. Es crucial que los colegas y jefes aprendan a detectar señales, respeten la confidencialidad y actúen con rapidez para activar los canales de apoyo, protegiendo a la empleada y manteniendo la equidad y la productividad en la empresa. En conjunto, la continuidad y expansión de estas medidas fortalecen la seguridad, la retención de talento y la responsabilidad social de las organizaciones.
Preguntas frecuentes
– ¿Qué es un canal de apoyo para víctimas de violencia de género en la empresa?
Es un canal interno que recibe denuncias y acompaña a la empleada. Ofrece atención jurídica, psicológica y, si es necesario, apoyo policial. También puede gestionar traslados de lugar de trabajo para mayor seguridad. Su meta es proteger a la trabajadora y mantener su empleo.
– ¿Qué empresas ya implementaron estos canales y qué ofrecen?
Magazine Luiza: Canal da Mulher con 0800, correo y sitio; encaminamiento rápido a apoyo jurídico, policial y psicológico; posibilidad de traslado de filial.
Natura: Canal Angela por WhatsApp; 2025 atendió a 294 mujeres, 104 encaminamientos a políticas públicas, 62 traslados costeados.
Banco do Brasil: canal de acolhimiento; traslados entre agencias, apoyo financeiro y anonimización de datos; 37 atenciones.
iFood: alianza con Justiça de Saia para entregadoras.
Metrô de São Paulo: puestos de atención a la mujer en dos estaciones.
– ¿Cómo afecta la violencia de género a la empresa y la productividad?
Afecta la salud mental y el sueño; reduce concentración; causa ausencias; baja la productividad; daña el clima y la retención de talento.
– ¿Qué medidas de protección existen para las trabajadoras?
Canales de apoyo, transferencias de sede, apoyo financiero, atención jurídica y psicológica, anonimización de datos; campañas de educación y rodas de conversa.
– ¿Qué pueden hacer colegas o jefes para ayudar?
Observar señales, hablar con respeto, pedir permiso para activar el canal, evitar difundir la situación, acompañar a la trabajadora y respetar su decisión.